Порядок бронирования, оформления пребывания и оплаты услуг отеля
Отель вправе отказать в бронировании, если на указанную дату отсутствуют свободные номера
Заявка подтверждается направлением документа «Подтверждение бронирования», посредством почтовой, электронной, телефонной связи или через сайт отеля и содержит номер брони.
4.1. Гарантированное.
Осуществляется после внесения предварительной оплаты за первые сутки проживания в отеле.
Оплата может быть произведена банковским переводом на расчетный счет, банковской картой (путем заполнения формы «Распоряжение держателя на оплату товаров/услуг без предъявления карты), через сайт отеля, внесением наличных денежных средств в кассу.
Отмена гарантированного бронирования с возвратом денежных средств может быть сделана не позднее, чем за 24 часа до предполагаемой даты заезда.
В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания на срок более суток или незаезда, уплаченная сумма возврату не подлежит. При опоздании более чем на сутки после времени, указанного в подтверждении бронирования, гарантированное бронирование аннулируется.
4.2. Негарантированное.
Отель ожидает гостя до 16.00 дня заезда, указанного в подтверждении бронирования, после чего бронь аннулируется.
5.1. Размещение в отеле производится в порядке общей очереди
5.2. Время заезда в отель - 14:00 по Хабаровскому времени
5.3. Время выезда из отеля - 12:00 по Хабаровскому времени
5.4. Размещение гостей производится с 08.30 до 23.59 по Хабаровскому времени. Услуга поселения в отель с 0.00 до 08.30 оказывается за дополнительную плату.
5.5. Поселение производится на основании документов удостоверяющих личность:
5.6. Несовершеннолетние лица размещаются в отеле исключительно с родителями или лицами их заменяющими (опекуны и пр.).
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).
6.1. Плата за проживание и услуги, предоставляемые отелем, осуществляется по ценам, установленным Прейскурантом, утвержденным собственниками отеля.
6.2. Плата за сутки взимается за проживание с 14.00 текущих суток до 12.00 следующих суток по местному времени.
6.3. Плата за проживание и дополнительные услуги производится в рублях. При оплате гость получает чек ККМ.
6.4. Оплата может быть произведена
- наличными в кассу отеля
- по безналичному расчету на расчетный счет отеля
- кредитными картами МИР, American Express, Visa, Visa electron, Master Card, Master Card electronic, JCB, Diners Club, Maestro
- на сайте отеля
6.5. Услуги проживания в отеле оказываются на условиях предварительной оплаты. В случае безналичного расчета – 100 % предоплата должна быть произведена не позднее 1 суток до даты заезда. В случае, отсутствия денежных средств на расчетном счете отеля при оплате проживания за безналичный расчет, поселение клиента в отель не производится.
6.6. При проживании не более суток плата взимается за сутки.
6.7. При размещении гостя с 8.30 до 14.00 по местному времени плата за проживание взимается в размере, не превышающем плату за половину суток забронированного номера.
6.8. Поздний выезд с 12.00 до 18.00 оплачивается в размере 50% от суточного тарифа;
6.9. Поздний выезд после 18:00 оплачивается в размере 100% от суточного тарифа.
6.10. При выезде гость обязан произвести окончательный расчет за предоставленные дополнительные услуги.
6.11. За проживание в отеле детей до 12 лет без предоставления ребенку отдельного номера плата не взимается.
